רוב עסקים היום תלויים באינטרנט: שירותי ענן, עבודה מהבית, שיחות ועידה בין יבשתיות, VPN ונוכחות אונליין. כפועל יוצא מכך – אינטרנט איטי משמעו הפסד של זמן, כסף או שניהם. איך דואגים שהמשאב ההכרחי ביותר היום בעסק יהיה תמיד זמין ומהיר?
נגה אמיר
אם פעם אפשר היה לחשוב על עסק ככזה שכולו נמצא בין קירות בטון במקום פיזי בלבד – היום המצב הוא שונה בתכלית. השתדרגנו מעולם עסקי בו הדבר החשוב ביותר הוא המיקום, לעולם בו הדבר החשוב הוא המיקום – בתוצאות החיפוש. כמעט לא משנה באיזה עסק מדובר, הגישה הנוחה לרשת האינטרנט הכרחית כיום בכל תחום: עסקים גדולים גלובליים שמנהלים שיחות וידאו ועידה בין יבשתיות מדי יום, עובדים שנמנעים מהפקקים בכביש ועובדים מהבית, ושירותי ענן בהם מרבית העסקים מנהלים את המידע שלהם לנוחיותם של כלל העובדים – אלו שהגיעו לעבודה הבוקר, אלו שבחו"ל ואלו שעובדים היום במרוחק מהמשרד עצמו.
על מנת שעסק יתפקד כהלכה לכל העובדים בו חייבת להיות גישה מהירה ומהימנה לרשת האינטרנט. אם קרה מקרה והרשת נופלת, משרד שלם עלול למצוא את עצמו מושבת. לפעמים בעיות גלישה באינטרנט מקורן במהירות גלישה איטית לכלל העובדים ולעתים רק מספר מועט של עובדים חווה בעיות בגישה לאינטרנט או באיכות הקליטה. במקרים כאלה יכולים לפתור את הבעיה מגדילי טווח, אשר מחזקים את האות ואת טווח הקליטה של ה Wi Fi במשרד, מגדילים את קצב הגלישה לקצב מהיר במיוחד, נגישים לכל המכשירים וחלקם אף יכולים לתמוך ב 2 רשתות אלחוטיות במקביל.
אינטרנט ואתגריו
ניקח כדוגמה שירותי ענן: תוכנה הפועלת על שרתים כלשהם ברשת האינטרנט שאינם בגבולות המשרד עצמו. כדי שעובדים יוכלו לעבוד ולתת את התפוקה הרצויה, עליהם לקבל גישה רציפה ומהירה לשירותי הענן, כדי שיוכלו להפעיל את התוכנות השמורות שם או לשמור נתונים וקבצים עליהם הם עובדים ולמשוך אותם בעת הצורך. חברות המספקות שירותי ענן דואגות לתת שירותי שרידות וביצועים. עסקים גדולים וקטנים שמעוניינים לעבוד עם שירותי ענן – דבר שקשה מאד להימנע ממנו כיום – חייבים לוודא כי החברה ממנה הם מקבלים את השירותים הללו מספקת את הדרישה הראויה של רוחב הפס המוצע לעובדי החברה. דבר נוסף הוא לספק לעסק שרתים חליפיים הנכנסים לעבודה במקרה של תקלה באחד השרתים או במקרה ויש לבצע עבודות שירות או שדרוג בהם. ועוד חשוב לבדוק שחברת שרותי הענן תדאג לניטור רציף המאפשר לאתר תקלות מוקדם ולתקן אותן עוד לפני שאלו משביתות את העסקים התלויים בענן. כאשר ישנה בעיה של רציפות החיבור או קצבים איטיים בהעלאת או הורדת קבצים, כדי לבדוק את התנאים שמציעה החברה המספקת שירותי ענן בנושא שרידות וביצועים.
מיקום, מיקום, מיקום
בעיות אחרות הקשורות בעסק דווקא כרוכות באופן ישיר ביותר בנושא הקירות, במיוחד קירות הבטון של המשרד. בהרבה עסקים מקובל לקיים רשת Wi Fi במשרד בנוסף לרשת קווית. רשת אלחוטית כזו נותנת מענה ללקוחות, לעובדים המבקרים ממשרדים סמוכים ולשלל מכשירים אלחוטיים – סמרטפונים, לפטופים וטאבלטים לדוגמה, שגם מהם ניתן להתחבר ולעבוד. לעתים מתגלות בעיות הקשורות למיקום מסוים במשרד עצמו. כאשר מתגלה בעיה כזו, ניתן לרב לפתור אותה על ידי הוספת מגדילי טווח שעוזרים להתגבר על מכשולים בדרכו של התדר אל המכשיר שעליו רוצים לגלוש באותו מיקום בעייתי, מגדיל טווח מומלץ הוא אחד שיש לו יותר מתדר אחד.
נושאים שאפשר לטפל בהם לבד
בעיות של מהירות גלישה יכולות לנבוע מגורמים נוספים. אם בעיית מהירות או החיבור מופיעה בפתאומיות כדאי לבצע אתחול מחדש של המודם, הראוטר או המחשב שמתגלה כבעייתי על ידי הוצאתו מהחשמל והחזרתו. בדיחת מחשבים ידועה מספרת על שלושה מהנדסים שנוסעים ברכב: מהנדס אלקטרוניקה, מהנדס תעשייה וניהול ומהנדס מחשבים. פתאום יש פנצ'ר. מהנדס אלקטרוניקה אומר: יש פנצ'ר. מהנדס תעשייה וניהול אומר: צריך להחליף גלגל. מהנדס מחשבים אומר: אולי ננסה לכבות ולהדליק? במקרים רבים אתחול מחדש של המערכת עושה את העבודה ופותר את הבעיה.
במקרים אחרים דרושה התערבות מעט יותר אגרסיבית. רוגלות או תוכנות ריגול לדוגמה, עלולות להאט את קצב העבודה והגלישה במחשבים. ניתן להריץ תוכנה המסירה תוכנות אלו באופן קבוע, שומרת על בריאות מערכת המחשבים וגם דואגת להעלות את אבטחת המידע בארגון. דבר נוסף שניתן לעשות על מנת לשמור על בריאות המערכת הוא לדאוג לעדכונים רציפים של קושחת המכשירים – תוכנה היושבת בהתקן חומרה ומטפלת בתפקודו, למשל המודמים.
בסופו של דבר, לא משנה אם מדובר בעסק קטן או גדול, הדרישה לחיבור רציף, מהיר ואמין לרשת האינטרנט היא חיונית. כאשר אתר לא זמין, לא רק הלקוחות נפגעים אלא גם מיקום האתר בתוצאות החיפוש. כאשר הגישה לאינטרנט נפגעת ממיקום מסוים במשרד – מדובר על שטח שאינו יכול להיות מנוצל על ידי העובדים. כאשר מהירות הגלישה איטית, תפוקת העבודה יורדת. על מנת לוודא כי אף אחד מהדברים הללו אינם קורים כדאי להתחבר אל חברה מהימנה שתספק גישה לרשת במהירות הרצויה באופן רציף ולפתור בעיות נקודתיות שמתעוררות מדי פעם. ואחרי שכל הדברים שניתן לעשות לבד מוצו, תמיד טוב לדעת שיש גם שירות יעיל של ספקית האינטרנט והתשתית כדי להסתמך עליו.
השארת תגובה